Contact Us

Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis auf veraltete Informationen oder einfach ein Anliegen, das über die üblichen Casino-Vergleiche hinausgeht? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Casino ohne Lizenz arbeitet, wofür wir zuständig sind – und wofür nicht – und wie Sie uns am besten erreichen.

Was wir tun und was nicht

Casino ohne Lizenz ist eine unabhängige Vergleichs- und Informationsseite für deutschsprachige Spielerinnen und Spieler, die sich für Online Casinos ohne OASIS-Anbindung interessieren. Wir betreiben selbst kein Casino, wickeln keine Ein- oder Auszahlungen ab und können weder Konten sperren noch entsperren, Auszahlungen beschleunigen oder Streitfälle mit einem Anbieter direkt lösen. Für all diese Anliegen ist immer der jeweilige Casino-Betreiber der richtige Ansprechpartner – meist über den Live-Chat oder E-Mail-Support, der auf der Website des Anbieters verlinkt ist.

Wofür wir hingegen zuständig sind: die Richtigkeit unserer Inhalte, die Nachvollziehbarkeit unserer Bewertungen und die Frage, ob eine Information auf dieser Seite noch aktuell ist. Wenn sich bei einem der von uns gelisteten Anbieter – etwa Godz, Lucky Meister oder Jokery – Konditionen, Boni oder Rahmenbedingungen ändern, freuen wir uns über einen Hinweis.

Wann sich eine Nachricht an uns lohnt

• Sie haben in einer unserer Kurzbewertungen oder in der Vergleichstabelle einen Fehler entdeckt, etwa bei einem Bonusbetrag oder einer Umsatzanforderung.
• Ein Anbieter, den wir bewerten, hat seine Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden oder Spielauswahl seit unserem letzten Update sichtbar geändert.
• Sie möchten wissen, nach welchen Kriterien wir Online Casinos ohne OASIS-Anbindung einstufen und vergleichen.
• Sie vertreten einen Anbieter oder Softwareentwickler und möchten sich zu unseren Bewertungskriterien äußern.
• Sie haben allgemeines Feedback zur Nutzbarkeit oder Verständlichkeit der Seite.

Für konkrete Kontoprobleme, offene Auszahlungen oder Fragen zur Verifizierung wenden Sie sich bitte direkt an den Support des jeweiligen Casinos – dort liegen die Zugriffsrechte auf Ihr Konto, nicht bei uns.

Was Sie von einer Rückmeldung erwarten können

Wir sind ein kleines, unabhängiges Team und bearbeiten Anfragen so zügig wie möglich, können aber keine garantierte Reaktionszeit zusagen. Je konkreter Ihre Nachricht ist – zum Beispiel mit Angabe des betroffenen Casinos, der betroffenen Seite oder eines Screenshots der veralteten Information – desto schneller können wir sie einordnen und gegebenenfalls korrigieren.

Unsere Bewertungen und Rankings basieren ausschließlich auf recherchierten Kriterien wie Spielangebot, Zahlungsmethoden, Bonusbedingungen und allgemeiner Nutzererfahrung. Kommerzielle Partnerschaften mit einzelnen Anbietern beeinflussen diese Einstufung nicht – das gilt auch für Anfragen, die uns über diese Kontaktseite erreichen.

Bevor Sie schreiben: Hilft Ihnen eine unserer anderen Seiten schneller?

Viele Fragen lassen sich bereits mit den vorhandenen Inhalten der Seite beantworten:

• Grundsätzliche Fragen zu unserer Arbeitsweise und Unabhängigkeit klärt die Seite Über uns.
• Wer sich für Anbieter außerhalb Deutschlands interessiert, findet auf Non Gamstop Casinos UK 2026 – Top Rated Sites Reviewed eine vergleichbare Einordnung für den britischen Markt.
• Wenn Ihr Anliegen mit dem eigenen Spielverhalten zusammenhängt, lohnt sich ein Blick auf unsere Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen.
• Rechtliche Grundlagen zur Nutzung dieser Seite finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

Rechtlicher Hinweis zu unserer Rolle

Casino ohne Lizenz ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung und ist keine Aufsichts- oder Lizenzbehörde. Fragen zur Regulierung eines bestimmten Anbieters, zur Einhaltung von Vorgaben der GGL oder zu einer möglichen OASIS-Anbindung sollten Sie im Zweifel direkt beim jeweiligen Casino oder bei der zuständigen Behörde klären. Wir stellen lediglich unsere Rechercheergebnisse und Einschätzungen zur Verfügung, ohne Gewähr für die vollständige Aktualität einzelner Anbieterangaben zum Zeitpunkt Ihres Besuchs.

So geht es nach Ihrer Nachricht weiter

Sobald Ihre Anfrage bei uns eingeht, prüfen wir zunächst, ob es sich um einen inhaltlichen Hinweis, eine allgemeine Frage oder ein Kooperationsanliegen handelt. Inhaltliche Korrekturen fließen – wenn berechtigt – in die nächste Aktualisierung der jeweiligen Seite ein, sichtbar am Datum im Kopf der Seite. Bei allgemeinen Fragen antworten wir, sofern möglich, direkt mit einer kurzen Einordnung oder einem Verweis auf die passende Seite unseres Angebots.